Política de reembolso

Reembolsos y devoluciones

Todos nuestros productos se fabrican de forma personalizada según las especificaciones proporcionadas por el cliente.

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones una vez que la producción ha comenzado.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Podemos realizar cambios o cancelar el pedido únicamente antes de que comience la producción.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Revisaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.